Gizlilik Politikası

Resv Masa ve Etkinlik Rezervasyon Yönetim Sistemi

Yürürlük Tarihi: 15/05/2024

Bu Gizlilik Politikası, Resv Masa ve Etkinlik Rezervasyon Yönetim Sistemi’ni (bundan sonra “Sistem” veya “hizmetlerimiz” olarak anılacaktır) kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, ifşa edildiğini ve korunduğunu açıklar. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz; kişisel bilgilerinizin işlenmesine dair uygulamalarımızı ve bu bilgileri nasıl koruduğumuzu anlamanızı amaçlamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Kişisel Bilgiler: Sistemi kullandığınızda adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz gibi kişisel bilgileri sizden toplayabiliriz. Bu bilgiler, rezervasyonlarınızı ve etkinlik kayıtlarınızı kolaylaştırmak ve sizinle rezervasyonlarınız hakkında iletişim kurmak için gereklidir. Ayrıca, demografik bilgiler, geri bildirimler ve tarafımıza gönüllü olarak sağladığınız diğer bilgileri de toplayabiliriz.

1.2 Kişisel Olmayan Bilgiler: Kişisel bilgilere ek olarak, IP adresleri, tarayıcı türleri, cihaz bilgileri, işletim sistemleri ve kullanım modelleri gibi kişisel olmayan bilgileri de toplayabiliriz. Bu bilgiler, sistemin işlevselliğini ve performansını artırmak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla toplanır.

2. Toplanan Bilgilerin Kullanımı

2.1 Hizmet Sağlama: Toplanan bilgileri, rezervasyon ve etkinlik işlemleri gibi sistemin işlevlerini size sunmak, müşteri desteği sağlamak ve hesabınıza ilişkin idari bildirimler göndermek için kullanırız.

2.2 Pazarlama ve Tanıtım: Onayınızla birlikte, kişisel bilgilerinizi size promosyon materyalleri, teklifler ve etkinliklerle ilgili pazarlama içerikleri göndermek için kullanabiliriz. Bu iletişimlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

2.3 Veri Analizi ve Geliştirme: Kullanıcı deneyimini ve sistemin etkinliğini artırmak amacıyla toplanan bilgileri analiz edebiliriz. Bu analizler, rezervasyon alışkanlıkları ve müşteri tercihleri gibi verileri içerebilir.

2.4 Yasal Yükümlülük ve Koruma: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere, hukuki süreçlere veya resmi taleplere uymak amacıyla kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz. Ayrıca, sistemin veya kullanıcılarımızın haklarını ve mülkiyetini korumak için de bu bilgileri kullanabiliriz.

3. Bilgi Paylaşımı

3.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu sağlayıcılar, ödeme işlemleri veya bildirim gönderimi gibi sistemin işletilmesine yardımcı olmak amacıyla kişisel verilerinize erişebilir.

3.2 İş Devirleri: Bir birleşme, devralma veya şirket varlıklarının satışı durumunda, kişisel bilgileriniz bu işlem kapsamında aktarılabilir. Bu süreçte bilgilerinizin korunmasını sağlamak için gerekli adımları atarız.

3.3 Toplu veya Anonimleştirilmiş Veriler:
Kimliğinizi doğrudan tanımlamayan anonim veya toplu veriler; analiz, araştırma ve pazarlama gibi amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişime, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya kayba karşı korunmasını sağlamak için makul güvenlik önlemleri uygularız. Ancak, hiçbir dijital aktarımın veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgileriniz, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerektiği sürece saklanacaktır. Daha uzun bir saklama süresi, yasal gereklilikler doğrultusunda uygulanabilir.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sistemimiz; çerezler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler kullanarak deneyiminizi geliştirir ve sistem performansını artırır. Bu teknolojiler, gezinme etkinliklerinizi analiz etmek ve kişiselleştirilmiş teklifler sunmak için kişisel olmayan veriler toplamamıza olanak tanır.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Web Siteleri

Sistem, tarafımızca işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerikleri, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu değiliz. Bu tür üçüncü taraflarla etkileşime geçmeden önce onların gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

8. Çocukların Gizliliği

Sistem, 16 yaşın altındaki bireyler tarafından kullanım için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir çocuktan yanlışlıkla kişisel bilgi topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece bu bilgileri derhal silebiliriz.

9. Haklarınız ve Tercihleriniz

Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak belirli haklara ve tercihlere sahipsiniz. Bu haklar; bilgilere erişim, düzeltme, güncelleme, silme, işlemeye itiraz etme veya işlemeyi kısıtlama, hatta bilgilerin taşınabilirliğini talep etme haklarını içerebilir. Bu haklarınızı kullanmak veya gizliliğe ilişkin herhangi bir talepte bulunmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını dilediğimiz zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Güncellenmiş versiyonu, geçerlilik tarihiyle birlikte Sistem üzerinde yayınlayacağız. Sistem’i güncellemelerden sonra kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Açıklamalar

Kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını ve etkileşimde bulunduğunu davranışsal ölçümler, ısı haritaları ve oturum tekrarları aracılığıyla izlemek, ürün/hizmetlerimizi pazarlamak ve geliştirmek amacıyla Microsoft Clarity ve Microsoft Advertising ile iş birliği yapıyoruz. Web sitesi kullanım verileri, ürün/hizmetlerin ve çevrim içi etkinliklerin popülerliğini belirlemek için birinci ve üçüncü taraf çerezler ve diğer izleme teknolojileri kullanılarak toplanır. Ayrıca bu bilgileri site optimizasyonu, dolandırıcılık/güvenlik amacıyla ve reklam için kullanıyoruz. Microsoft’un verilerinizi nasıl topladığı ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi almak için Microsoft Privacy Statement sayfasını ziyaret edin.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle privacy@resv.global adresinden iletişime geçin.

Resv Table & Event Booking System Management sistemini kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şekilde kişisel bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına rıza göstermiş olursunuz.